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26 septembre 2005
Fabienne Gougeon

Société des Alcools du Québec

Comment améliorer le service aux clients grâce à la radiofréquence !

L’implantation de la radiofréquence à la Société des Alcools du Québec (SAQ) permet aux consommateurs de bénéficier d’un service à valeur ajoutée depuis mai 2004. Et ce n’est qu’un début.Voici l’histoire de l’implantation de l’infrastructure de la radiofréquence et des processus mis en place pour mieux servir les clients

Le projet est le fruit d’un effort collectif de la SAQ avec ses partenaires Symbol Technologies et IBM. M. Pierre Millette, directeur adjoint

P.-S.

GCLGroup
SAQ

Mise à niveau des activités de marchandisage à la SAQ

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