Efficacité de la chaîne logistique dans l’industrie pharmaceutique
Les facteurs de succès de la chaîne logistique dans l’industrie pharmaceutique.
 L’efficacité de la chaîne logistique ainsi que ses capacités d’innovation constituent, à moyen terme, des facteurs de succès importants pour cette industrie.
Dans l’industrie pharmaceutique, la traçabilité des produits a pris une place prépondérante. L’accent est mis aujourd’hui sur la transparence de la chaîne logistique d’approvisionnement en vue du respect des normes nationales et internationales. Cette traçabilité passe aujourd’hui par de nouvelles technologies d’identification imposées par les législations européenne et américaine et prend en compte par exemple le code Datamatrix, un code spécifique de 13 caractères, un numéro de lot et la date de péremption du produit. Il faut aussi composer avec les responsabilités incombant aux entreprises et aux fabricants, comme la capacité de rappeler certains produits par exemple.
Pour le réseau des hôpitaux, tant privés que publics, la logistique est un enjeu majeur et doit permettre une plus grande maîtrise des coûts. Les domaines de l’approvisionnement, des transports, des différentes unités de soins, et les services de soutien comme la pharmacie sont impliqués.
Enjeux multiples de la logistique dans l’industrie pharmaceutique
Les données s’articulent autour de plusieurs points :
 réussir le déploiement opérationnel de la stratégie d’entreprise ;
adapter des processus par le biais du travail collaboratif ;
uniformiser le développement des produits ;
accélérer la mise sur le marché ;
respecter et mettre en oeuvre les nouvelles normes internationales de traçabilité ;
optimiser la performance des processus industriels et de la chaîne logistique ;
développer la gestion de la relation client et fidéliser les professionnels de la santé et le grand public en dynamisant les forces de vente.
Chaîne logistique de la pharmacie à l’hôpital, gestion des stocks, externalisation de certain processus, adaptabilité à la diversité des normes européennes..., la logistique englobe des facettes diverses qui ont aussi un impact sur les fonctions organisationnelles. L’efficacité de cette chaîne logistique est primordiale pour la bonne santé de l’industrie pharmaceutique.
Un réseau qui se complexifie
En perpétuelle mutation, le secteur pharmaceutique est aujourd’hui marqué par une évolution des marchés et de nombreuses fusions et acquisitions. Pour rester compétitif, le secteur pharmaceutique a besoin de générer des bénéfices supplémentaires impliquant la maîtrise et la réduction des délais de distribution ainsi que des coûts logistiques. Encore inexistante il y a quelques années, la question du Supply Chain Management est désormais primordiale d’où la multiplication de projets engendrés par les grands groupes mondiaux.
 L’arrivée massive des médicaments génériques rend aussi les prévisions de ventes ardues. À cela s’ajoute une pression accrue sur les marges de distribution. La chaîne logistique se complexifie, avec une distribution à grande échelle, européenne, voire mondiale. La consolidation des prévisions de ventes et la maîtrise des stocks deviennent alors critiques pour l’industrie pharmaceutique.
Lutte contre la contrefaçon : un enjeu essentiel de la chaîne logistique
Enfin, la distribution pharmaceutique doit se consacrer de manière grandissante à la lutte contre la contrefaçon de médicaments. Elle constitue un fléau réel dans de nombreux pays, mettant en danger la santé des usagers exposés. L’utilisation accrue d’Internet, l’élargissement des frontières avec des règles de contrôle aux frontières pas toujours normalisées amplifient le phénomène et son développement en Europe.
Au niveau mondial, la contrefaçon de médicaments est inquiétante. Selon l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS), près de 10 % des médicaments disponibles sur le marché mondial sont des contrefaçons. En 2007, la contrefaçon de médicaments dans le monde a représenté un chiffre d’affaires de 4,5 milliards d’euros. En Europe, plus de 4 milliards de boîtes de traitements contrefaits ont été saisis.
En juin 2008, les laboratoires pharmaceutiques européens ont appelé à la "tolérance zéro" contre la contrefaçon de médicaments en souhaitant notamment l’interdiction du reconditionnement des comprimés.
La contrefaçon du secteur de la santé a des conséquences sur la sécurité sanitaire et nécessite de plus grands moyens de lutte, en créant un impact sur la qualification du risque par les industriels et les meilleures pratiques de traçabilité de la chaîne logistique. Le transport des produits thermosensibles, en plein développement, ajoute aussi de nouveaux impératifs en matière de traçabilité.
Avec ses contrôles rigoureux à chaque maillon de la chaîne logistique, la distribution de produits pharmaceutiques constitue un réel défi pour les entreprises. Toutes ces spécificités font de la logistique dans l’industrie pharmaceutique un enjeu majeur, qui touche les domaines stratégiques et opérationnels.
Sylvie Pesme
23/11/06
Dernière mise à jour : octobre 08
Sources : Les Echos.fr ; La Tribune ; Manufacturing & Logistics IT Magazine ; Team On Line
; Contrefacon.org ; Organisation mondiale de la santé
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